Domande più frequenti
I prezzi sono da considerarsi IVA esclusa?
Sì i prezzi non considerano l’IVA che sarà aggiunta in fattura in base alla tipologia di prodotto, ma includono i costi di trasporto.
Quali sono le scadenze per effettuare gli ordini?
Gli ordini devono essere effettuati entro le 23.59 del lunedì per avere la consegna garantita il giovedì successivo
Il prodotto non mi soddisfa, cosa posso fare?
Quali sono le modalità di acquisto possibili?
C’è un limite minimo di spesa?
Ordini
Ogni quanto riceverò l’ordine?
Come faccio a sostituire alcuni prodotti?
Come faccio ad aggiungere altri prodotti?
Come faccio a sospendere un ordine?
Gestione dei dati personali
Come faccio a recuperare la mia password di accesso?
Come faccio a cambiare la mia password di accesso?
Come faccio a cambiare email, telefono e le mie informazioni personali?
Come faccio ad aggiornare le indicazioni di consegna o fatturazione?
Consegna
Devo segnalare un problema sulla consegna, cosa posso fare?
Posso scegliere qualsiasi giorno e orario per la consegna?
In quali giorni e in quali orari effettuate le consegne?
A che ora vengono effettuate le consegne nella mia zona?
Come faccio a conoscere l’orario di consegna esatto all’interno della fascia oraria selezionata?
Cosa succede se non ritiro la spesa?
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?